Privacybeleid

1: Welke informatie vragen wij aan u?

Bij Totaal Bio vragen wij alleen uw gegevens die een direct verband houden met de bestelling en/of marketing doeleinden.

 

1.1: Adres gegevens.

Om de geplaatste bestelling op het juiste adres te krijgen zullen wij vragen naar uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en mogelijk uw bankrekeningnummer.

1.2 Zakelijke gegevens.

Wanneer er sprake is van zakelijke bestelling of levering dan worden dezelfde gegevens gevraagd als uiteengezet in art 1.1. bijkomend hieraan kan gevraagd worden naar btw-nummer en kvk-nummer.

1.3 Overige gegevens.

We kunnen u vragen om ons feedback te geven over onze producten en/of website via het beoordelingsformulier en/of online enquete. We stellen feedback zeer op prijs en verwerken alleen persoonsgegevens (zoals uw e-mailadres of User ID), die mogelijk door ons of onze serviceprovider worden verzameld.

2: Met welk doeleinde verwerken wij uw gegevens.

2.1 Levering van de bestelling

Adres en zakelijke gegevens zullen verwerkt worden om de geplaatste bestelling bij de klant te krijgen en om in onze eigen administratie de bestelling op de juiste manier af te handelen.

2.2 Acties en feedback.

Email en/of adresgegevens kunnen ook worden gebruikt voor acties en nieuwsberichten. Wij kunnen u ook via deze gegevens benaderen voor het geven van feedback in de vorm van een online-enquete of een beoordeling van product of bestelling.

3: Gegevens verwerkt door derden:

3.1 Betaling

Onze betalingen worden verwerkt door betalingsverwerker Mollie BV. Zij zullen zich alleen richten tot de gegevens die voor hun nodig om de betaling te verwerken.

4: Gegevens beheren

Alle gegevens die wij beheren van onze klanten worden door de klanten zelf aan een klantaccount toegevoegd. Dit account is voor de klant altijd bereikbaar om aanpassingen en/of het verwijderen van gegevens.

 

Het is voor de klant ook mogelijk om te bestellen als ‘’gast’’ in dit geval worden de klantgegevens alleen verwerkt voor de bijgevoegde bestelling. De gegevens zullen daarna niet meer worden gebruikt en/of inzichtelijk zijn.

 

5: Contact

Heeft u nog vragen en/of opmerkingen over ons privacybeleid dan kunt u ons bereiken op privacy@totaalbio.nlof via het algemene contact formulier op onze website.